Parmi les experts du groupe de travail du déconfinement, aucun représentant ou presque du secteur psycho-médico-social… Face à cette absence de concertation, la rédaction du « guide social » a sollicité Hospisoc afin que les travailleurs sociaux hospitaliers puissent livrer leurs priorités et leurs recommandations pour l’après. Cette collaboration a mené à la publication de deux articles sur le site web du guide social. Un premier article qui dresse les constats, de manière non exhaustive, des difficultés rencontrées par les travailleurs sociaux dans ce contexte de pandémie. Nous relevons également les recommandations qui, pour la plupart, étaient déjà clairement formulées bien avant la crise. C’est encore pour nous l’occasion de souligner l’importance d’investir dans les métiers de l’humain. Le second article livre trois récits qui n’ont pas pour ambition de refléter la réalité de tous les travailleurs sociaux hospitaliers. Chaque hôpital a été confronté à une expérience différente et chaque travailleur a vécu cette situation au travers de son prisme personnel. Néanmoins, ce partage de ressentis peut s’avérer salutaire et porteur de messages.

Aujourd'hui l'hôpital est vu par les décideurs politiques comme une plateforme technique prenant en charges des pathologies en phase aigüe. Au travers des différents facteurs que nous avons exposés, ce concept du soin hospitalier doit intégrer bien d'autres paramètres qui conditionnent la qualité et la sécurité des soins parfois bien au- delà des murs de l'hôpital. L'hôpital, qu'on le veuille ou pas, reste une des seules structures d'accueil généralistes lorsque une crise médico-sociale se présente et que la première ligne ne peut plus encadrer. Si on continue à restreindre les moyens financiers des hôpitaux pour traiter ce type de problèmes un certain nombre de patients se verront exclus.

Le 13 novembre 2018, le Comité de gestion de la plateforme eHealth a approuvé la note intitulée "Note relative aux preuves électroniques d'une relation thérapeutique et d'une relation de soins"

Quelle place, quels rôles occupent les travailleurs sociaux dans les secteurs de la santé? Comment par-viennent-ils à faire valoir la spécificité de leur approche? Sont-ils les vecteurs d'une santé accessible à tous, y compris à ceux qui n'entrent pas, plus, ou difficilement dans les circuits traditionnels? Comment contribuent-ils à une vision globale de la santé, qui prend en compte le contexte sociétal et les réalités sociales de chacun?

Hospisoc a été conviée à participer à la journée de concertation du Service de Lutte contre la Pauvreté, le 15 janvier dernier, intitulée « durabilité et pauvreté ». L'un des deux thèmes abordé lors de cette journée de réflexion était : « l'impact des évolutions récentes et futures en matière de soins de santé ». De nombreuses institutions y était représentées (INAMI, hôpitaux, santé mentale), mais également des personnes directement concernées par la précarité au travers de mouvements comme ATD quart-monde ou Luttes-solidarités-travail.

La classification IFIC (www.if-ic.org) a suscité beaucoup de réactions au sein des hôpitaux et particulièrement au sein de notre métier de travailleur social à l'hôpital. Conscient de la complexité et de l'ampleur du travail réalisé par l'IFIC, Hospisoc a toutefois souhaité réagir en adressant un courrier à l'IFIC ...

Juliette WEVERBERGH, assistante sociale dans les services oncologie/hématologie du centre hospitalier Jolimont/Lobbes, nous propose de partager le dossier réalisé par le service social de l'hôpital en collaboration avec les patients partenaires.

AVANT-PROPOS Ce document est l'occasion pour, les équipes de recherche de l'UZ Gent et de l'Hôpital Erasme à Bruxelles de remercier plusieurs personnes qui ont apporté une contribution importante à la réalisation du rapport final 'Tour d'horizon du travail social: développement d'un instrument de gestion dans le travail social en hôpital'. Enquête qui a, notamment, porté sur L'inventaire des activités de travail social dans les hôpitaux universitaires, généraux, spécialisés et gériatriques (de 2009 à mars 2010 inclus)

L'objectif de ce guide est de fournir aux hôpitaux un outil qui les aide à préciser le contenu du travail social dans leur établissement et à en accroître la visibilité. Actuellement, il n'existe pas de document officiel définissant la mission et les tâches principales du travail social en hôpital. Les travailleurs sociaux en hôpital n'ont donc pas de document de base auquel ils peuvent confronter le contenu de leur travail. Souvent, leur mission et leurs tâches principales ne sont pas très claires pour les partenaires pluridisciplinaires. Les résultats de leur travail sont en outre moins visibles dans le processus de soins.

Dans le cadre d'une recherche-action portant sur « Les spécificités du travail social dans les services sociaux hospitaliers », le CERIAS (Centre d'Etudes et de Recherches du Master en Ingénierie et Action sociales Louvain-La-Neuve | Namur) a été mandaté pour mener cette recherche.

"Enquête exploratoire sur les spécificités du travail social dans les services sociaux hospitaliers". Naoual Boumedian (Chercheur au CERIAS) Caroline Debaille (Chercheur associé au CERIAS)

Recherche exploratoire sur les spécificités du travail social dans les services sociaux hospitaliers 29 mars 2018 Commanditaire : Hospisoc

Hospisoc souhaite faire la promotion de cette revue "Ethica Clinica". A chaque fois que cela est possible, nous souhaitons mettre en avant les écrits et publications des travailleurs sociaux hospitaliers. Nous devrions recevoir d'autres articles auxquels ont participés les TSH. Nous ne manquerons pas de les partager avec vous !

trimestriel 57

La responsabilité sociale de l'hôpital

Cela fait 36 ans que Martine Smaers travaille au service social de l'hôpital Erasme. D'abord en tant que membre de l'équipe et, depuis 18 ans, en tant que responsable du service. Afin de rester en contact avec le terrain, elle a gardé une activité en unité de soins. « Cela m'apporte beaucoup et peut aussi apporter à mon service », explique-t-elle, tout en louant la richesse du métier, mais aussi sa lourdeur. (Interview de Michelle Cooreman)

Pour Hospisoc 2017 s'est achevé par la journée d'étude du 9/11/2017 sur le thème : «Mutation des soins de santé et travail social hospitalier : enjeux et perspectives » Cette journée a rassemblé une centaine de travailleurs sociaux hospitaliers. Au vu des évaluations récoltées, les participants ont été globalement satisfaits. Certains aspects seront à améliorer. A l'avenir, l'association en tiendra compte autant que possible Quels enseignements pouvons-nous tirer de cette journée ? Voici un bref compte-rendu des idées maitresses exposées durant la journée

Texte d'Introduction à la journée d'étude par Nelson GUERREIRO, assistant social chef de service au CHU Mont Godinne et président d'Hospisoc.

"Les nouveaux enjeux de la gestion hospitalière." Présentation de Gauthier Saelens (directeur général de GhDC)

"Quelques enjeux actuels de la prise en charge de la santé en belgique." Présentation par David Lefèbvre (directeur général adjoint de L'UNESSA)

Ce 14 mai 2018, le CHU de Liège a organisé sa réunion de service en collaboration avec Hospisoc. Près de quarante travailleurs sociaux de 6 institutions de la province de Liège ont été réunis pour une après midi autour de la question de l'accès aux soins de santé des personnes étrangères en séjour précaire ou illégal. Les travailleurs sociaux sont en première ligne face à cette problématique. Nous sommes rarement spécialisés dans le domaine mais nous devons être suffisamment informés pour accompagner les migrants dans le dédale des démarches administratives et juridiques. Le travailleur social est souvent l'interlocuteur des directions (médicale, financière,..). Il doit les informer de la situation du patient, il doit (si possible) les rassurer quant à sa prise en charge financière. La formation et la qualité du réseau du travailleur social sont les clés pour concilier droits et intérêts de chacun. C'est dans cette dynamique qu'Hospisoc a proposé d'ouvrir la réunion d'équipe du CHU aux autres hôpitaux de la province et a invité des acteurs de terrain “spécialisés” afin d'activer les rencontres, favoriser les échanges autour d'un sujet qui nous concerne tous.

Sophie LANGEN, Rashmi PAYON et Idriss ALIIDRISS (conseillers retour volontaire) ont présenté le programme « retour volontaire » de Fedasil (www.retourvolontaire.be) . Ce dispositif ne rencontre le souhait que d'une minorité de patients que nous rencontrons à l'hôpital néanmoins il doit faire partie du panel de solutions connues du travailleur social afin de bien informer le patient. Au travers de son programme AMAAR, notamment, fedasil peut apporter un soutien médical personnalisé pour les personnes souhaitant retourner dans leur pays d'origine mais ayant des problèmes médicaux complexes.

Amélie FEYE du service « point d'appui » (www.pointdappui.be) a déconstruit certains préjugés quant à la réalité migratoire dans le monde et en Belgique. Elle a évoqué les raisons qui poussent à l'exil. Elle a confirmé les difficultés à accompagner les migrants dans le contexte de la politique générale à l'asile et l'immigration menée par le gouvernement actuel. Celle-ci est teintée de fermetée et reflète une restriction des droits. Point d'appui se présente comme un réel partenaire “militant” pour les travailleurs sociaux hospitaliers. La défense des droits des personnes étrangères en séjour précaire ou illégal qui ont besoin de soins donne une légitimité à des patients en droit d'être soignés.